一扇门，敲开的是沟通的桥梁；一份清单，承载的是居民的期盼。11月1日，梁园区平原街道联合艺术设计学院志愿者队伍，走进体育小区开展以“听民声、解民忧、办实事”为主题的“敲门行动”志愿服务活动。
活动当天，志愿者们统一着装，在社区工作人员的引导下分组走访，敲门入户，为居民提供多项面对面的志愿服务。他们耐心协助居民了解不动产登记相关流程，细致讲解医疗保险最新政策，并认真检查楼道及家中的消防安全隐患。
本次“敲门行动”重点构建了“发现问题—反馈问题—推动解决”的工作机制。志愿者们不仅承担服务与宣传职能，也积极收集民情信息。活动结束后，社区将对居民反映的各类问题进行整理归类，协同相关单位共同研究，并制定具有针对性的改进措施。
“敲门行动”的顺利开展，为艺术设计学院学生提供了参与社区服务、锻炼实践能力的平台，也将学院的活力与专业资源引入基层社区。通过“社区搭台、高校助力、居民受益”的模式，活动进一步提升了社区服务的针对性与实效性，增强了居民的获得感，为探索基层社区治理现代化路径积累了有益经验。
文稿：黄婉婷
摄影：成怡涵
审核：袁瑞 侯双霞 杨莹莹
